新春至，年味浓。为扎实推进养老金融和社保卡服务工作，提升群众的幸福感和获得感，工商银行广西区北海分行积极开展“新春走基层 社保服务进万家”活动。

2025年以来，北海分行通过进乡村、进社区、进单位、进广场、进商圈等形式开展社保卡上门激活和集中宣传活动共10余场次，截至1月21日，该行代发个人客户社保总客户数超5万户，2025年新发社保卡超1500张，贴心周到的服务赢得广大群众的认可和赞许。

建设“社保金融超市”，暖心服务惠民生。2024年1月，北海分行联手合浦县人力资源和社会保障局共建广西壮族自治区全区首家“社保金融超市”，把服务窗口搬到了群众家门口，打通社保服务“最后一公里”。一年多来，“社保金融超市”的创新便民服务惠及千家万户。蛇年伊始，该行进一步发挥“社保金融超市”作用，不断优化网点厅堂服务，在把多项高频社保业务搬上了银行服务柜台，提供一站式“社保+金融”服务的基础上，以主动预约、智能排号、上门服务等方式，进一步拓展社保服务渠道，实现服务零距离，同时有效提升业务办理效率，让群众体验到社保服务的“速度”和“温度”，实现社保服务到位又到家、便民又暖心，充分体现工商银行“您身边的银行，可信赖的银行”的服务宗旨。

社保卡激活进乡村，贴心服务迎新春。岁末年初，北海分行组织乡村振兴党员先锋队和青年先锋队，满腔热情走向最基层的广阔乡村，积极开展上门激活社保卡贴心服务，实现社保服务零距离。2025年1月10日，工行合浦县支行青年先锋队走进乡镇，到合浦县常乐镇开展社保卡服务宣传活动，并现场为村民激活社保卡。1月23日，工行北海分行组织乡村振兴党员先锋队，前往合浦县白沙镇西坎村和山口镇山东村开展入户走访慰问，积极宣传个人养老金和社保服务金融知识，以暖心的金融服务，与村民共迎美好新春佳节。工作人员通过悬挂横幅、发放宣传资料等方式，向村民普及社保卡的功能、办理流程及使用注意事项等知识。不少村民对社保卡的新功能表现出浓厚兴趣，纷纷咨询相关业务，工作人员耐心解答，现场提供办理和激活社保卡服务，并手把手指导村民使用手机银行查询社保信息、缴纳社保费用等操作，让村民们切实感受到社保服务的便捷。

走基层送温暖，传递工行温度。2024年12月，北海分行与北海市民政局签订战略合作协议，积极探索服务银发经济新模式，共同推动“养老+金融”深度融合；2024年12月31日，该行与北海广旅集团联合举办“喜迎2025 幸福旅程再出发”文艺活动，积极谱写养老金融大文章；2025年元旦期间，该行组织志愿者团队前往北海市广旅康养养老中心开展慰问活动，为老人们送温暖；2025年1月16日，工行北海南珠科技支行营业室青年服务团队走进校园，为学校教职工和离退休人员现场激活社保卡，并办理三代社保卡换卡；2025年1月18日，北海分行开展“送万福进万家”书写春联公益活动，邀请书法家现场为群众书写春联、“福”字，为单位职工、社区居民和广大客户送上新春祝福，传递新春佳节的温暖。（来源：城市金融报）