新春期间，年味意浓，工商银行山东省临沂分行为营造欢乐祥和的新春佳节氛围，满足人民群众新年用新钞的习俗，该行全面部署，积极履行社会责任，组织网点开展“迎新春、换新钱”新钞兑换活动，为客户架起金融服务的“暖心桥”。

该行现金运营中心始终秉持“以客户为中心”的服务理念，刚进入1月，就联动临沂市货币金银科准备好足量的原封100元新钞，根据库存情况，加强调运安排，确保充足的新钞供应，让老百姓“喜气洋洋换新钱、红红火火过新年”。

该行开辟快速兑换“绿色通道”，对前来办理业务的客户，主动询问特别需求，引导客户到指定窗口进行兑换，进一步提升兑换效率。同时，采取“走出去，请进来”的方式，为有需求的客户提供上门服务、延伸金融触角，切实将“我为群众办实事”落到实处。同时，在营业网点利用LED显示屏、微信朋友圈等多种渠道开展换新钱宣传活动，营造良好的节日氛围。（来源：城市金融报）