本网讯 在个人住房贷款持续萎缩的背景下,工行广安邻水支行积极响应地方消费刺激计划,紧抓产品利率优惠窗口期,开展集中专项营销,推进个贷业务生态化建设,取得良好成效。2025年1月,累计授信62户、授信1818万元,赢得口口相传的市场效应。
邻水客群数量较大,全县辖有25个乡镇,目标客群按每个乡镇15户、授信450万元测算,该细分客群授信总额可达1个多亿,有业务空间。通过近2个月的持续走访营销,公务员、医生教师、同业等客群已显现口口相传的市场效应。
支行十分注重客户服务体验,明确了“1311”工作原则,“1”是1次收单,避免客户反复提供资料;“3”是3天审结,经办须在收单次日发起授信流程,并做好与上级行审查审批人员沟通,在3个自然日内完成审批流程,第一时间向客户反馈结果、上门指导使用;“1”是每月1次维护,不限于短(微)信、电话、上门等,确保维护连续性。同时,该行严格比对调查要点,做好资金用途合规性宣传,明确严禁进入领域,加强贷后风险管理,从各环节把控风险。