本网讯 今年年初，广安市邻水县某乡村路改建工程项目部工作人员联系工行，称为让乡间要道早日畅通，民工们正加班加点抢抓工程进度，难以抽出空闲时间前往网点办理工资卡。而且项目部距离县城40多公里，地处偏远，交通不便，也增大了工人自行前往银行的难度，故其希望该行能提供上门开卡服务。

为保障民工工资正常发放，工行广安邻水古邻大道支行立即行动，通过调整柜口和优化人员组合的方式，在接到求助电话的第二天就安排专人上门服务。当天清晨，工作人员一大早就来到项目部，安装调试机具和准备开户资料。为缩短工人们排队等候时间，该行与项目部沟通，让工人们5人一组分批次前往办卡。同时，为加快办理进度，工作人员除中午轮流就餐外，不间断为工人们提供服务。整个业务办理过程井然有序，频频赢得客户赞誉。

在回城的路上，天色早已暗沉。开车送网点人员回去的项目部人员不住地赞扬工行：“真的太不好意思了，耽误你们休息。真心感谢你们，帮了我们这些民工大忙，工行服务真的太好！”忙碌了一天的网点人员本来都感到非常疲惫，但是客户的肯定又让所有的疲软都消失了，心头暖暖的。

今后，工行将坚持责任担当，强化服务质效，急客户所急，忧客户所忧，着力提供优质的金融服务，做“人民身边的银行，让人民满意的银行”。