本网讯（通讯员 刘欣雨）2025年2月，工商银行伊犁霍城支行加强警银联动，成功堵截一起电信网络诈骗事件，避免客户10299元账户资金损失。

这天上午，某客户急匆匆地来工商银行伊犁霍城支行，要求办理银行卡解冻业务，神色慌张，不断催促该行大堂经理，表示因线上申请的贷款功能需要，必须赶紧解冻账户。该行大堂经理在协助客户的过程中无意中看到了客户与自称银行贷款工作人员的聊天记录，记录中有“贷款额度10万元，贷款保证金10%+299元”等字样，并转发一张盖有某金融服务公司的图片截图，这立即引起了该行大堂经理警觉，意识到这很有可能是一起电信诈骗，于是该行大堂经理告知客户账户解控业务需在柜面办理，并以需要行长审批来拖延时间，同时立即向该行主管领导汇报情况。

该行主管领导得知情况后，立即将该客户邀请至办公室做进一步核实，详细了解客户解控账户原因及贷款的具体情况，客户表示因有贷款需要，通过线上平台发布的贷款广告，添加了自称贷款平台“客服人员”，并在指导下下载了“分期花”贷款APP，并称已在该平台申请到了一笔10万元的贷款，需向姓名为石某的账户缴纳解冻保证金10299元后，10万元贷款资金才能到账，因此客户着急来支行要求查询并解冻。

根据客户描述情况及查看客户下载的贷款APP，该行主管领导确认该事件为典型的电信诈骗。为避免客户资金受到损失，该行立即与当地派出所取得联系，通过派出所民警快速出警，警银联动共同实施劝阻，耐心劝导客户不要轻信网络平台的谣言，尤其是不要向虚假平台和陌生人转账。经过一段时间的劝阻，客户意识到自己被骗，并对支行及民警的耐心劝导及电诈宣传表示感谢，至此该行成功堵截客户资金损失。

这是一起典型以网络贷款为名实施的电信诈骗，随着互联网的快速发展，电信网络诈骗手段层出不穷，且呈现出手段高科技化、形式多样化、作案隐蔽化的特点。其中，贷款电信诈骗成为不法分子常用的手段之一，他们通过虚假宣传、假冒正规机构等方式，通过发布“无抵押、免担保、秒到账”等虚假贷款信息使得受害人放松警惕，对有贷款需求客户实施针对性诈骗，诱骗客户以收取手续费、缴纳年息、保证金、代办费等为由，诱骗被害转账汇款骗取钱财。

为了进一步加强电信诈骗的防范工作，工商银行伊犁分行将继续强化员工反诈培训，提高员工警觉性和识别能力。同时加强宣传教育，通过举办讲座、发放宣传资料等方式普及防骗知识，不断提升广大群众防范意识和自我保护能力。