本网讯（通讯员 马文悦）在数字化转型的时代浪潮下，工商银行乌鲁木齐分行积极响应工总行科技自立自强战略，依托金融科技力量，深度解决业务痛点，助力金融服务迈向新高度。近日，该行金融科技部基于DeepSeek大模型技术成功研发并推广证照识别应用小程序，为客户经理走访服务客户工作带来了变革。

此前，该行客户经理在走访服务客户过程中面临着诸多棘手问题，各类信息采集与录入均依赖人工，流程繁琐易出错，信息分散且缺乏整合与自动化同步，严重制约工作效率和服务质量。鉴于以上问题，该行业务部门向技术部门提出数字金融服务基层的业务需求，涵盖自动定位、OCR技术应用、数据同步整合以及移动端优化等多个关键方面。技术部门迅速组建专业团队，深入研究并决定运用前沿技术解决问题，其中DeepSeek大模型成为核心技术支撑，经研发与测试，率先上线功能全面的证照识别应用小程序。

小程序上线后，依托DeepSeek大模型深度思考的运算与分析能力，结合OCR技术，快速、精准地识别营业执照、身份证、银行卡、社保卡等各类证件信息，并自动填充至业务系统中，极大地减少了手动录入工作量，显著提高了信息录入的准确性和效率。同时，小程序集成于现有的移动办公平台，方便客户经理在走访过程中随时随地实时完成信息录入和业务记载填报，实现了业务流程的高效便捷化。

目前，该小程序已在日常走访服务客户工作中全面应用，得到了客户经理的高度认可。为确保客户经理熟练掌握小程序的使用技巧，技术部门精心组织了系统培训，制作了详细的操作指南和视频教程，并安排技术人员现场指导。同时，建立了便捷的反馈机制，持续收集客户经理的使用意见和建议，不断优化完善小程序功能。

此次工商银行乌鲁木齐分行利用DeepSeek大模型技术开发证照识别应用小程序，是科技赋能、为基层减负的一次成功实践。不仅提升了该行的业务效率和客户服务质量，也为该行在人工智能领域的创新发展积累了宝贵经验，为同业机构提供了可以借鉴的范例。未来，工商银行乌鲁木齐分行将继续深化科技应用，探索更多创新业务场景，为金融行业的数字化转型贡献工行力量。