本网讯（通讯员 张影军）在工作中，工行邯郸分行报警监控中心不断改进工作方式、方法，进一步明确岗位职责，细化管理流程，规范操作要求，各项工作稳步提升。该行的主要做法是：

一、注重排查整改问题。中心根据国家行业标准和总、省行制度要求，全面梳理排查平台软硬件方面的问题，以问题为导向，更新替换不达标的安防设备，全面规范入网安防设备配置、系统参数，实现设备性能达标，运行安全稳定，实现设备参数配置准确、视频通道命名及叠加字符规范、报警视频联动及时完整、电子地图清楚准确、安全巡查配置无误、大屏轮巡策略高效的目标。

二、注重细化岗位职责。中心对白班、中班和夜班值班人员制定岗位职责，并对A、B岗人员进行明确分工。一是严格执行金库异地值守管理规定，负责金库守库，金库布撤防工作。二是负责金库营业时间和非营业时间门禁出入管理工作。三是在非营业时间轮巡金库内及周界监控，发现问题及时报告。四是负责接警、处警，详细记录处警过程，并每日对网点接送款、撤布防、二维码扫描/上传情况进行检查。关注大屏轮巡，发现前端有违法、违规现象，及时用电话、对讲制止和纠正前端人员。五是巡查监督本行人员、外包人员履职情况。

三、注重日常更新维护。一是及时更新“网点安防负责人”信息。根据实时监控画面及时按要求更新“通道名称”修改“视频字符”。发现监控主机、摄像机故障要及时向服务公司、支行主管保卫行长报修，并做好登记工作。二是根据110提供的数据，及时更新报警主机、防区信息，每个防区每月至少测试一次。发现问题及时与110联系，并做好登记工作。三是及时更新网点平面图及图上的所有设备。图上设备数量、位置要与实际相符。

四、注重规范语音对讲。按照国家行业标准、中心制度要求和实施细则，中心值班员在日常工作中，针对自助银行和离行式自助设备间部分语音对讲按钮安装后与中心语音对讲系统连通异常的情况，及时联系科技人员和语音对讲按钮安装公司共同分析，逐一解决，并对相关监控画面进行配置和联动，提高语音对讲系统的连通及时性，进一步做好客户服务工作。

五、注重落实工作要求。一是按照工作要求每月对全辖76个网点、42个自助银行、1个自助设备和金库，平均分配给每一位值班员，各负其责每月巡查三分之一，每季度全覆盖。在完成每日指定工作的间隙时间，进行非现场检查及平台维护。二是检查以支行为单位，按网点排列顺序依次进行检查。每检查一个网点无论有无违规情况必须按规定详细记录。根据《非现场检查记录》由专人对每位值班员进行抽查，月底前公布抽查结果。对抽查发现《非现场检查记录》与实际不符的给予经济处罚，情节产生严重后果的调离工作岗位。

今后，该行报警监控中心全体人员将进一步加强专业学习、提高业务能力，建立和完善常态化管理机制，促进各项规章制度在实践中的严格落实，推进平台运行管理的不断规范，确保管理水平的持续提升，实现严防外部风险、杜绝外部案件和内部风险事件的发生。