发挥大赛纽带作用 指定交易商多维服务客户

2025-03-12 11:01:25 作者:邬梦雯

一年一度备受瞩目的期货行业盛事——第十九届全国期货(期权)实盘交易大赛、第十二届全球衍生品实盘交易大赛(下称实盘大赛)报名通道已正式开启,将于3月28日鸣锣开赛。

作为实盘大赛的核心合作伙伴,指定交易商的价值日益凸显。目前,包括期货公司、新兴金融科技平台在内的多家机构已加入实盘大赛服务阵营,通过“赛事+服务”模式深度连接客户,不仅能为客户提供专属的交易通道,还将通过举办投教活动、策略分享会等方式帮助交易者树立理性的投资理念,依托实盘大赛的曝光度,强化机构的专业形象。

以赛促服:挖掘需求,激活增长

对期货公司而言,实盘大赛不仅是交易者的竞技平台,更是其展现实力的舞台。期货公司成为实盘大赛指定交易商后,可以通过赛事深度挖掘客户需求,优化服务链条,实现提升客户黏性与业务增长的双赢。

“在实盘大赛推广上,今年我们采取了‘早推广、多通道’的形式。早在上一届实盘大赛结束之际,我们就着手今年的推广预热了。在去年的推广基础上,今年不仅新增了报名通道,还加大了在国盛期货微信公众号的宣传力度。比如,将在国盛期货通小程序、App上开辟推广专区。”国盛期货总经理顾铠表示,前期的预热宣传已显著提升客户的参与热情,主动问询的客户明显比去年有所增长。加之今年公司加大了在新媒体渠道的宣传力度,吸引了不少年轻群体的关注。新生代用户对实盘大赛的关注,也促使公司在推广上采取更生动、有趣的表达形式。既要服务好现有群体,也要关注新群体的需求,同时用好实盘大赛活动,做好投资者教育与培训工作。

作为实盘大赛的“老朋友”——广发期货,截至3月6日(即本届大赛报名窗口开启后的第四个交易日)收盘后,其参赛数据已实现三项结构性突破。据广发期货总经理徐艳卫介绍,一是规模增长提速。有效参赛账户数较2024年同期增长近60%,创近两届大赛前四日报名量新高。二是产业客户破圈。首次突破单一产业类型局限,在报名窗口期前96小时内,成功吸引两家根植于家禽养殖与畜牧产业的省级标杆型企业参赛,实现报名前期实体企业客户从“零参与”到“多领域覆盖”的跨越。三是客户黏性增强。本届报名客户中连续参赛者的占比提升至约60%(2024年同期约为44%),超两成客户已连续三年通过公司平台参赛,侧面印证公司的大赛服务能力与品牌认可度的持续提升。

新势力入场:差异化服务破局

值得关注的是,本届实盘大赛迎来了一些新晋指定交易商。这些“新生力量”瞄准大赛带来的业务机遇,力图通过差异化服务实现新的增长曲线。

“对北金期货而言,成为实盘大赛新晋指定交易商有着非凡的意义:实盘大赛为公司搭建了一座通往更广阔市场的桥梁,让我们能够助力众多顶尖选手同台竞技,与行业精英深度交流,汲取前沿的交易理念与实战经验,同时吸引潜在客户与参赛者的目光,为公司业务拓展注入强劲动力,是我们展示专业实力与服务品质的绝佳舞台。不仅如此,实盘大赛激烈的竞争环境也要求我们不断优化服务品质,完善交易系统,以满足参赛者日益严苛的需求,对我们也是一场全方位的考验。我们将以赛事为契机,从服务、技术、公司品牌等各个维度全力以赴,持续深化服务、创新模式,推动公司更好地服务广大投资者。”北金期货负责人邱颖贤说。

据邱颖贤介绍,目前他们公司的实盘大赛报名进展十分顺利,远超预期,呈现出蓬勃向上的态势。此次实盘大赛参赛者涵盖从新手到资深交易大咖各个层次,覆盖高净值个人客户以及私募量化机构投资者等,形成了多元化的参赛格局。参赛者地域分布广泛,既涵盖金融发达地区,亦吸引大量二、三线城市交易者。参赛者的年龄层次同样丰富,涌现出不少年轻一代交易者,为实盘大赛注入了新的活力。

据了解,实盘大赛期间,北金期货将为参赛客户提供优惠政策,同时配备专属客服在线答疑解惑等,确保交易全程无忧。邱颖贤表示,北金期货将全力做好实盘大赛期间的服务保障工作,确保交易系统稳定运行,为参赛者提供及时、准确的交易数据等。未来,北金期货还将打造专属的交易者社区,交易者可以分享经验、交流心得、组建团队,从而形成良好的交易生态。此外,北金期货还将定期举办各类线上线下活动,持续为客户提供价值,优化客户体验。在品牌建设方面,北金期货将持续强化“专业、创新、贴心”的品牌形象,通过优质服务与良好口碑,提升公司在行业内的影响力与美誉度。

值得注意的是,许多指定交易商通过发挥自身优势,为实盘大赛拓展外延。华宝期货作为新加入的指定交易商,通过“华宝期货杯”全国实盘交易大赛及“赛中赛”的举办和服务,依托中国宝武钢铁集团有限公司(下称宝武集团)丰富的产业链资源、强大的生态圈影响力,强化公司品牌建设、推动业务创新升级,展现金融服务实体经济的使命担当。

“华宝期货作为宝武集团产业生态圈的大宗商品价格风险管理服务商,凭借国内首单铁矿石期货成交的先发优势,充分发挥在黑色金属领域的专业能力,打造‘产业服务金融专家’品牌。公司以此为基石,为新老客户提供多品种、多领域的优质服务。华宝期货拥有稳定的技术支持、卓越的响应效率,可以精细化地满足客户对培训支持与交易体验的切实需求,并能及时调整策略匹配动态市场环境。”华宝期货总经理邱战槐表示,针对本次实盘大赛,华宝期货打造“赛事+产业”联动模式,整合资源、促进交流,精准定位、多维触达,构建立体式宣传与全方位服务,包括但不限于网站、电话、App、公众号、线上“智汇谷”直播、线下“轻骑兵”地推、嘉宾沙龙、客户社群等,实现生态圈联动、产融结合深化与科技赋能体验。黑色组奖项的设立,广受相关产业客户关注与好评。

品牌赋能:从流量到价值转化

“每一届的实盘大赛在赛事奖项、赛事奖励、赛事活动方面都采取了多元化的运营推广策略,影响力很大。国盛期货作为赛事活动参与方,把握好这个活动窗口,开展各类宣传,不但能使品牌曝光度得到提升,还能增进和客户的交流。”顾铠说,实盘大赛作为投资者的年度盛事,公司首先要做的就是用好赛事活动,服务好投资者,满足他们的需求,这对市场拓展是有帮助的。今年,国盛期货借助赛事活动多角度多层次地分析客户的关注点、特点,将配套赛事活动推出针对性的服务产品,提高服务客户的精准性和有效性,希望大家积极关注国盛期货动态。

徐艳卫坦言,实盘大赛作为行业的标杆赛事,已成为广发期货业务发展的战略支点之一。他表示,一方面,公司品牌影响力得到跃升。作为当前国内规模最大、参与人数最多的行业顶级赛事,广发期货身为指定交易商,实盘大赛的权威性与公信力为公司品牌价值注入了强劲动能。此外,广发期货依托期货日报覆盖行业众多投资者的全媒体资源池,通过实盘大赛颁奖典礼现场致辞、分论坛主题演讲、赛事专题采访等多元形式,深度触达产业链客户与专业投资群体,实现了从“赛事流量”到“品牌声量”的精准转化。

“另一方面,通过实盘大赛公司实现了客户黏性的深度绑定。历史数据显示,广发期货参赛客户在2023年、2024年连续两届比赛期间的各项指标,如日均权益与日均成交量等数据,均较非赛期同口径指标有较大提升。参赛客户通过实盘大赛竞技,提升交易水平、交易认知,为后续成长为成熟的投资者奠定了坚实基础。此外,广发期货通过‘总部统筹—区域覆盖’双轮驱动模式,多部门协同支持各辖区分支推广实盘大赛,更推出实盘大赛专属客服经理、报名热线、多平台线上快速报名通道等服务,形成‘以赛促服’的良性循环。”徐艳卫进一步说。

“实盘大赛不仅是客户竞技的舞台,更是公司实现‘品牌增值—服务提质—生态扩张’三位一体发展的核心引擎。未来,我们将进一步放大实盘大赛的杠杆效应,将其打造为连接个人投资者、实体企业与机构资源的重要枢纽。”徐艳卫说。

当前,期货市场正面临数字化转型、服务实体经济、国际化开放等多重机遇。实盘大赛通过汇聚行业智慧、激发创新活力,持续推动期货公司从“通道服务”向“综合金融服务商”转型。随着实盘大赛报名通道火热开启,一场关于专业、策略与服务的角逐徐徐展开。

(来源:期货日报网)

责任编辑:刘明月

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