本网汉中讯（记者 胡文韬 通讯员 杜颖）近日，太平人寿汉中中支组织召开全辖“3·15”工作部署及消保培训专题会议，传达国家金融监督管理总局汉中监管分局及总、分公司关于做好2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的精神，严格制定活动方案，要求各部门及四级机构全面落实“3·15”活动安排。

会议强调，“3·15”活动要坚持围绕两个主题开展，要将为民办实事落实到活动中去，要增强内外勤员工关于打击非法金融中介相关法律法规的培训、学习，赋能团队，提升专业服务能力，在“3·15”活动中引导消费者提升风险防范意识，增强依法维权能力。

会议还进行了“柜面接待与咨诉处理技巧”培训，明确柜面工作的角色定位，以及在繁杂的柜面接待工作中让客户通过公司服务窗口，感受到专业的、有温度的保险服务，主动分析客户心理，用心解决每位客户的疑问和需求，将为民办实事落到日常工作中，推动金融消保服务走深走实。