在养老市场日益复杂的当下，保险类养老诈骗成为威胁老年人财产安全的一大隐患。下面通过典型案例，为大家揭露保险类养老诈骗的常见手段、危害及防范方法。

一、案情介绍

近日，民生人寿保险股份有限公司内蒙古分公司工作人员接到一件投诉案件，郭先生声称三年前为自己及家人购买了两份重疾险，当时代理人未如实告知保险责任，现要求保险公司立即将两份重疾险全额退费。

工作人员接到投诉后，迅速展开询问，详细记录郭先生的诉求。在与郭先生沟通的过程中，工作人员发现了诸多可疑之处。郭先生对于保险责任的质疑表述极为生硬，当工作人员尝试为郭先生详细讲解保险条款时，郭先生表现得极不耐烦，坚称自己只想要全额退款其他免谈，像是经他人专门指导，另外，中途郭先生与其爱人的电话沟通中无意间表示“他说的这样可以全额退！”凭借丰富的工作经验，工作人员怀疑郭先生极有可能受到了代理退保黑产的蛊惑。

工作人员深知此刻需稳住郭先生，避免其继续被黑产误导，首先安抚郭先生的情绪，告知他会全力解决问题，随后耐心地为郭先生解读其所购买保险产品的各项保障责任。同时，工作人员向郭先生提供了一些因轻信黑产而遭受损失的真实案例，告知他黑产以骗取高额手续费为目的，还可能产生个人信息泄露，失去保障等一系列风险。在工作人员不懈努力下，郭先生的态度逐渐缓和，也透露确实是受到一个自称保险维权专家的指导，对方称只要按照他的指导向保险公司投诉，就能全额退保，事成后支付约定手续费。郭先生想到能拿回一笔钱，便心动了。

工作人员抓住时机，经过一番深入沟通，郭先生终于意识到自己险些陷入黑产陷阱，他对工作人员耐心的劝解及诚信的态度表示感谢，并决定为自己和家人留下这份重要的保障。

二、案例问题分析

代理退保黑产以非法占有消费者钱财为目的，利用消费者对退保流程和保险条款的不了解，骗取高额手续费。他们并不关心消费者的保障需求，只是通过不正当手段谋取私利，严重损害了消费者的合法权益及利益。

他们唆使消费者编造虚假理由投诉保险公司，破坏了保险行业的诚信环境。这种行为不仅让保险公司在处理投诉时耗费大量人力、物力和时间，也误导了其他消费者对保险行业的认知，降低了整个行业的信誉度。

三、消费者风险提示

消费者要树立正确的保险观念，在购买保险前，充分了解保险产品的条款、保障范围和退保规定，根据自身需求和经济状况理性选择保险产品。

当遇到退保问题时，要直接与保险公司沟通，通过正规渠道解决。不要轻信网上或陌生人的退保承诺，避免因贪图小便宜而遭受更大的损失。同时，要保护好个人信息，不随意向不明身份的人或机构提供身份证、银行卡等重要信息。

总之，请广大消费者认清非法代理退保的本质和危害，提高风险防范意识，谨慎对待退保事宜，守护好自己的合法权益和财产安全。若对保险业务有任何疑问，可随时咨询正规保险机构或相关监管部门。

（来源：民生保险内蒙古分公司）