厦门交行工作人员为外籍人士介绍便利支付服务。

厦门交行工作人员走进我市校园宣传反假货币等金融知识。

支付便利化已成为衡量金融开放水平和实体经济活力的重要指标。交通银行厦门分行（以下简称“厦门交行”）坚决贯彻落实相关工作部署，在人民银行厦门市分行的指导下，深刻践行“金融为民、支付为民”政治性、人民性、包容性、便利性，紧扣“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”要求，紧盯重点场景、重点环节、重点领域精准发力，持续提供更加优质、便捷、高效的支付服务，充分展现了国有大行的社会责任担当。

优化外卡受理环境

厦门交行积极落实境外来华人士便利性工作要求，通过优化服务、创新产品等措施，努力促进出行、文旅等涉外重点场景中外卡受理场景建设。截至2025年2月末，该行已开通外卡商户数259户；实现重点商户名录内共70户商户全部可支持外卡受理，覆盖率达100%。

创新数币支付方式

在全球化和数字化浪潮中，支付方式数字化转型已经成为全球趋势。交行数字人民币服务为境外来华人士提供了高效便捷、持续发展的无界货币支付体验。

厦门交行紧抓政策机遇，将数字人民币业务与科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融紧密融合，持续优化数字人民币受理环境，并筑牢反洗钱反电信诈骗“安全网”，提升支付服务便利性、可得性和安全性，助力境外来华人员、市民群众畅享金融科技发展成果。

保障现金兑换供应

为畅通现金收付渠道，提升支付体验，厦门交行在中心支行本部及机场等重点区域布放小面额取款自助设备，满足客户小面额现金使用需求；在各网点提供零钱包专窗兑换、上门兑换等服务，目前累计投放零钱包超2000个，其中，为出租车行业累计发放900余个。此外，各网点持续深入周边商户及商超、医院、停车场、餐饮店、农贸市场等区域，主动提供零钞兑换暖心服务。

同时，厦门交行网点可提供五大币种外币现钞兑换服务，在营业部和金尚支行设置了外币现钞“旗舰网点”，满足客户外币兑换需求。

完善普惠金融服务

厦门交行进一步拓展优化支付服务工作的内涵和外延，将优化支付服务作为深化普惠金融的一个具体落脚点，通过改善支付收单环境，提升支付便利性、包容性，构建“以账户为基础，以产品为支撑，以服务为特色”的网点金融综合服务体系，推动金融服务生态良性循环。

其中，聚焦老年群体金融服务需求，该行不断提升“适老化”服务，包括设置无障碍坡道，提供爱心座椅、老花镜、放大镜等助老便民用品，为年龄较大、行动不便的客户提供便携式移动终端上门业务等。同时，不断拓宽客户自助渠道适老化布局，提供手机银行等“关爱版”界面、老年人使用95559“一键转人工”等便利服务。

多种宣传方式普及支付知识

为维护良好的现金流通环境和人民币流通秩序，厦门交行积极面向市民群众开展形式多样的反假货币宣传和整治拒收现金宣传活动，切实维护消费者合法权益，营造良好的用现环境，维护人民币法定地位。

其间，该行在网点厅堂醒目位置摆放宣传折页，工作人员积极向前来办理业务的客户主动普及相关知识，同时主动走访商户、社区、学校，通过分发宣传折页、面对面耐心讲解等形式，广泛普及“任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金”等知识，重点提醒商户拒收现金将记入信用不良记录，提高群众对拒收人民币现金行为的防范意识，保障公众支付选择权益。

来源：厦门日报