随着政策监管趋严、市场竞争加剧以及消费者需求的变化，零售药店行业正经历一场前所未有的变革。据中康数据预测，2024年全国零售药店关店数量约3.9万家，闭店率达到5.7%，平均每天有107家药店倒闭。3月16日，在2025年西鼎会上，有业内人士表示，目前全国药店数量接近70万家，但预计每年减少约4万家。如果按照这一速度，未来五年可能会有20万家药店消失。

过去药店的快速发展得益于人口红利、低准入门槛和政策支持。然而，随着行业监管趋严、市场竞争加剧以及消费者需求的变化，药店的扩张模式正在调整，更加注重服务质量、管理效率和合规性。从六大上市连锁药店2024年前三季度的数据来看，门店数量有增有减，反映出行业内部的激烈竞争和调整。

零售药店的发展经历了三个阶段。第一阶段是2017年之前的“跑马圈地”，通过并购和体量扩大实现增长；第二阶段是从2017年到2022年，主要依靠处方外留对接院内处方驱动，增速约8%；第三阶段从2023年至今，处于行业调优的平台期。随着“闭店潮”的到来，零售药店面临的挑战逐渐显现，包括政策监管趋严、市场竞争加剧、线上药店分流客户以及专业人才匮乏等问题。

面对行业寒冬，药店如何转型并找到新的增长点？中康科技副总裁指出，“负增长倒逼转型，便利与便宜不再是健康消费的核心痛点。药店需要以深度满足多元健康需求为导向，优化商品组合，构建服务闭环。”一些药店通过关闭亏损店、减少后台人员等方式缩减成本，同时拥抱AI技术，通过AI分析历史销售数据、季节性和市场趋势，精准预测药品需求，避免库存积压或短缺。此外，AI还可以帮助药店为消费者提供个性化的健康管理方案，包括用药提醒、健康监测等。

非药产品为药店提供了多元化的收入来源，减少了对药品销售的依赖。通过将非药产品与药品搭配销售，药店可以提升每位顾客的客单价。大连锁药店聚焦DTP药房、院边店等领域，中小连锁抢占社区健康管理服务终端，而在药品追溯码以及电子处方等政策下，药店正在进行更公平的新一轮革新。

来源：经济观察报