本网讯（通讯员 张曼） 阳春三月美，消保正当时。3月以来，工商银行湖北省随州分行积极践行“以人民为中心”的价值取向，认真履行金融行业消费者权益保护主体责任，聚焦“保障金融权益 助力美好生活”主题，多渠道多形式开展金融知识宣教，不断提升消费者金融素养和风险防范能力。

在厅堂微沙龙活动中，随州分行辖内网点为到访客户讲解金融消费者权益保护相关知识，重点围绕电信诈骗、反洗钱、反假货币等内容进行深入浅出地讲解。通过案例分析、互动问答等形式，帮助客户识别金融风险，提升自我保护能力。活动吸引了众多客户参与，现场气氛热烈，大家纷纷表示受益匪浅。

在户外集中宣传中，该行行以贴近人民群众实际需求、营造安全放心的消费环境为出发点，组织青年员工通过悬挂横幅、发放宣传资料等方式，向新市民客群、银发族客群宣传工行在医疗社保、特事特办、贷款融资、支付结算、小面额人民币兑换等民生保障领域的金融政策和具体举措，满足居民差异化需求，不断提升重点客群金融服务体验。

3月14日当天，随州分行组织青年宣讲队开展“优化消费环境 共筑满意消费”集中宣传，向过往群众发放宣传手册，讲解防范电信诈骗、识别假币、存款保险等实用知识，切实增强人民群众防诈意识和识骗能力。