近日，交通银行镇江分行营业大厅内上演了温馨一幕，该行的暖心金融服务赢得外国客商的点赞。

当日，一位外国客商踏入营业大厅，工作人员以流利的英语进行交流。原来这位外国客商正准备在中国开展眼镜生意，却因手头仅有美元没有人民币，面临支付难题。

工作人员随即帮他办理了美元兑换人民币业务。在办理过程中，工作人员还察觉他有日常小额支付场景需求，及时推荐了银行的“零钱包”服务。得知这项服务能灵活满足多样化票面需求，无论是购买日常小物件，还是品尝街边美食，都可以轻松应对，外国客商眼前一亮，连声称赞。

听说外国客商有办理银行卡的需求，工作人员详细介绍了交通银行专门针对外国客商推出的个人账户便利化政策，消除其对繁琐流程的顾虑。在外国客商的要求下，工作人员还指导他下载了手机银行和数字人民币APP ，从登录账户、查询余额，到进行转账、支付，每一个操作步骤都讲解得细致入微，确保对方能熟练掌握。

交通银行镇江分行相关负责人表示，一直以来，该行始终秉持以客户需求为导向的服务理念，积极探索创新服务模式，全力推动金融普惠进程，力求为客户提供更为广泛、贴心的金融服务。推广“零钱包”和数字人民币等举措，不仅极大地方便了客户日常支付，也为服务民生注入全新动力。

来源：镇江日报