为践行“老年友好型银行”建设承诺，持续深化养老金融服务内涵，天津农商银行以“尊老优享”品牌为引领，全面推进网点服务场景升级。继去年全市400家网点完成适老化改造、11家银发特色支行投入运营后，今年初该行再度聚焦老年客户高频需求，在银发特色支行配置健康体检仪，融合健康管理、休闲社交、便民服务等多元场景，以“金融+生活”的生态化服务模式，为津门老年群体绘就“家门口的幸福图景”。

适老改造显细节 健康服务再添新场景

步入天津农商银行任意一家银发特色支行，目之所及皆是适老化细节：老花镜、轮椅、温馨提示卡、老年人常办业务指南、方便坐起的适老桌椅、养生书籍报刊……此次新增的智能健康体检仪更是成为亮点：老年客户在等候办理业务时，可通过工作人员协助，免费进行血压、血氧、心电图、体重体脂等健康检测，3分钟内即可生成健康报告。截至目前，银发特色支行已累计为近千名客户提供体检服务。

“以前做心电图要专门去医院，现在来银行办业务还能顺便做体检，孩子们也能安心。”正在体验服务的李大爷对这项创新举措赞不绝口。据悉，网点还配备“尊老优享贴心助理”，随时为老年客户提供一对一贴心服务，协助操作设备或解答疑问，让科技服务更有“人情味”。

养老金融新实践 跨界服务暖人心

作为养老金融服务的重要创新，健康体检服务的推出标志着天津农商银行从传统金融服务向“金融+健康”生态服务的跨越。网点特别组建的“养老俱乐部”定期邀请专业人员开展养生讲座，结合体检报告为老年客户提供健康建议，网点理财经理还可根据客户健康状况定制专属理财方案。

“我们不仅要做好财富的守护者，更要当好健康的守门人。”河西大营门支行网点负责人表示，未来将与周边社区和医院紧密合作，在网点全面推广健康体检服务，持续打造“15分钟银发服务生活圈”，让金融服务更有温度、更具质感。

从“养老”到“享老” 金融温度浸润民生细节

以“尊老优享”特色服务为支点，天津农商银行正构建更立体的养老生态圈：老年客户可通过参与网点活动积累“爱心积分”，兑换生活服务；银发支行与周边超市、药房深度联动，持卡客户可享专属折扣；针对独居老人，网点还建立登记簿，定期提供上门服务。

“老年友好型银行的建设，既要靠硬件改造，更要靠服务理念的升级。”武清杨村支行负责人表示，未来将持续推进老年健康服务、养老主题公益活动、老人数字素养提升等，让“尊老优享”成为津门养老金融的代名词。

从一杯暖茶到一次体检，从城乡联动到生态共建，天津农商银行以网点为触点，将金融服务悄然融入老年生活的肌理之中，用实际行动诠释“金融为民”的初心，为老龄化社会提交了一份“津门特色”的温暖答卷。

来源：北方网