本网讯 4月18日，由陕西省文化和旅游厅主办的西安丝绸之路国际旅游博览会在西安国际会展中心隆重启幕。

本届博览会以“创新文旅消费模式，释放产业发展动能”为主题，吸引来自一带一路沿线20余个国家和地区的文旅机构共襄盛举，通过沉浸式展陈、数字交互体验等创新形式，全景呈现全球旅游业态革新成果与智慧化发展趋势。

工商银行西安分行作为支持区域文旅产业发展的长期金融战略合作伙伴应邀参展。展会现场，工行西安分行精心搭建的展台吸引了众多参展者的关注，该行运用视频展示、展板陈列、宣传折页以及专业人员现场讲解等多元形式，全方位多角度呈现了金融支持区域文旅产业发展方面的新举措、新成果，以及助力文旅景区智慧化建设的新服务。

“大行担当”铸就文旅产业链“工行样板”

近年来，工行西安分行持续深耕业务创新，赋能文旅产业发展，积极响应省委、省政府“文化强省、旅游强省”战略，聚焦加快建设更具引领力、感召力、供给力、竞争力、影响力的文旅强省，近年来，与陕西省文旅厅签订战略合作协议，不断探索金融支持的有效途径。

目前，工行西安分行已推出和落地诸多金融业务，支持重大文旅项目建设，独创景区资产盘活信贷产品。为十四届全运会重点场馆、“易俗文化街区”等项目建设提供融资支持；为华清宫、大唐芙蓉园、曲江海洋馆等具有门票收费权的优质景区，提供长期融资支持，达到优化景区债务结构、降低债务成本的良好效果。

打造“工行样板”，支持做大做强文旅产业集群。工行西安分行将旅游景区及线路、文娱演出、文化创意、商旅名街、会展经济、赛事经济、出版发行以及乡村旅游8条文旅产业链的链群企业，纳入公司信贷业务名单管理，提供包括但不限于营运资金贷款、国内贸易融资、供应链融资、小微企业经营贷款等融资服务。

同时，推出工行“文旅+”品牌，提供“文旅生态圈”一体化金融服务。在兵马俑、华清宫景区建设智慧收单平台，设立游客支付服务中心和境外来宾支付服务中心，为陕旅集团下属旅行社上线工行“聚富通”，实现资金清算智慧化升级。

工行西安分行高效推出的华清宫和兵马俑游客支付服务中心建设工作，打通了来陕外籍人士旅游消费的“最后一公里”，中国工商银行华清宫景区和兵马俑景区两大游客支付服务中心于4月15日正式启用。

两大游客支付服务中心内设自助兑换机、ATM、支付服务咨询台、双语宣传材料等，方便外籍来华人员下载、注册、使用线上支付服务，为境外游客提供专业、权威、综合的支付服务咨询和指导。游客支付服务中心与景区及相关金融机构、商户等服务联动，提供涵盖外卡刷卡、扫码支付、现金支付等多种支付方式。同时，陕西工行在西安市重点区域1698家商户布设外卡POS，在所有网点推出了“零钱包”服务，为外籍来陕人员提供现金兜底保障，为境内外游客提供全方位便利化支付服务，为境外游客畅游三秦提供工行服务。两大游客支付服务中心的启动，标志着陕西省在提升重点景区支付便利化水平上迈出了更为坚实的一步。

此外，工行西安分行创新推出“民宿贷”特色产品，助力民宿行业多元化发展。充分运用文旅类平台数据信息，针对西安市辖内4A以上景区周边民宿酒店，为符合条件的小微民宿企业提供日常经营、改造升级等方面的融资服务，助力提升民宿品质。

工商银行因地制宜创新推出具有额度高、利率低、期限长、无抵押、纯信用等优势的“民宿贷”金融产品，并于2024年9月在西安先行试点推广。结合西安文旅产业特点和景区周边酒店民宿业发展现状，创新推出普惠型金融产品“民宿贷”，为西安市4A级（含）以上景区周围民宿及酒店的生产经营、升级改造提供信贷服务支持，贷款额度最高可达500万元，期限最长3年。

西安分行的客户经理下沉民宿一线驻点服务，通过一站式服务为民宿经营者送上普惠金融套餐。截至今年3月，西安分行已向西安市中心及蓝田、周至、鄠邑、高陵等区的14家民宿发放贷款2060余万元，有效解决民宿经营者融资难题，为西安文旅繁荣发展“景”上添花。

特色服务方案彰显金融先锋底色

工行西安分行通过制定专属信贷政策、成立专业金融服务团队、优化贷款审批流程、创新金融服务模式，努力以金融头雁力量支持陕西文旅产业高质量发展。该行以陕旅集团、陕文投集团、陕西广电等文旅龙头企业为核心搭建数字供应链平台，为350余户链上企业投放供应链融资。截至今年2月末，工行西安分行文旅产业链群贷款余额580亿元，处于同业领先地位。

作为服务地方经济社会发展的金融主力军，工行西安分行为提升金融服务陕西文旅的精准度、引领力和带动效应，认真调研市场，制定“三全四新”特色金融服务方案，助力工行西安分行打造行业领先业务。

工行西安分行注重覆盖全生命周期，以全省文旅重点建设项目、万亿级文旅产业项目、省文旅厅“四个一批”重点项目，以及全省4A级以上景区为融资支持目标，为文旅企业提供从成立初期的投融资顾问，到建设发展期的一揽子信贷支持，再到成熟期的投行、REITs、结算、场景等提质升级服务。

在延伸全产业链条方面，紧密围绕8条文旅产业链链群主体，精准匹配产业链融资产品，加大多元化的金融支持力度。还有覆盖全生态场景，围绕“食住行游娱购”，打造工行“文旅+”一体化解决方案，链动提升以文旅为核心的住宿、餐饮、出行、研学、康养等全生态场景金融服务，发挥文旅产业“一业带百业”的强劲拉动力。

工行西安分行对新技术、新产品、新模式、新机制的聚焦，也在业内具有工行特色。尤其是推广新技术方面，该行发挥工行数字金融优势，整合以“工银聚融”和“工银智慧文旅系统”为核心的数字化建设能力，助力文旅企业运营、获客效能提升。该行不断推出新产品，加大对龙头企业和知名景区的大额长期贷款支持，同时探索高评级文旅企业债券承销及投资服务，优化完善特定收费权质押、世界遗产贷款等特色产品，为非遗作坊、民宿农家乐、旅行社等市场主体量身打造场景贷，转变各类文旅企业融资难、融资贵的困境。

工行西安分行在推广新模式方面也有独到之处。该行加快推进从网点自助机具、场景POS机具，到快捷绑卡扫码支付的“全链条”入境旅游便利化支付。构建集合数字人民币、一体化支付、消费端产品的场景服务新模式，改善消费体验，带动场景式消费增长。在推出新机制方面，以总、省、分、支行四级联动，成立文旅金融专项服务团队，服务通道，政银企三方步调一致、同向发力，实现政策到实体的快速触达。

当前，全省文化旅游产业已步入高质量发展的新阶段，工行西安分行将肩负起“当好国家队、做出新示范”的使命担当，进一步强化产品创新，谱写好“文旅+百业”高质量发展新篇章，以更多特色服务方案彰显金融行业先锋底色。