本网讯 近日，宝鸡市渭滨区金陵街道金陵新村社区一名居住在金台区金陵湾二期的郭师傅家中突发火情，社区工作人员迅速响应，启动应急救助机制，多举措保障其基本生活，全力解决生活难题。

快速响应，全面评估。据悉，社区低保户郭师傅现年70岁，独自居住在金台区金陵湾二期，且身患疾病，无法与人正常交流，其亲属因特殊原因长期不在身边，生活面临诸多困难。在得知郭师傅家中突发火情后，金陵新村社区迅速反应，积极联系其非直系亲属的监护人，共同入户，了解受灾情况。经现场查看，物业第一时间帮助救火，未造成人员受伤，但厨房门窗、管道烧毁，产生润损失。入户中，工作人员发现老人居住环境极差，且与老人头脑稍微不清楚，交流存在障碍，日常生活存在一定困难。

多维发力，精准帮扶。由于郭师傅的非直系亲属监护人不愿履行照顾责任，社区负责人积极联系，面对面交流，从情理出发，积极劝导亲属承担起照顾责任，其亲属愿意承担照看责任。社区全程协助联系施工队，对厨房受损门窗进行评估和更换，保障基本安全。联系家政保洁人员，对房屋进行彻底清洁、维护，改善了郭师傅的起居环境。同时，考虑到郭师傅头脑不清的情况，防止其使用燃气不当造成安全隐患，经社区工作人员多方走访，发动志愿者，每日送餐上门，打扫卫生，解决其基本生活问题。

多方联动，长效保障。社区积极联系民政部门，为郭师傅申请了养老照护员，为其提供生活照料服务。同时，社区协助监护人办理续接廉租房租赁、向居住地社区提交临时救助申请资料、办理残疾证、高龄补贴等相关手续，为老人争取更多政策福利。同时，社区将建立常态关爱机制，每月定期上门看望关怀，及时掌握郭师傅生活状态，提供精准帮扶。

通过此次救助行动，切实解决了低保户无人照顾困境。下一步，金陵街道金陵新村社区持续关注辖区困难群众生活状况，不断优化救助服务，为辖区困难群体铸牢生活保障防线。