近日，平安产险面向农户上线业内首个少数民族语言版本APP——“爱农宝”，覆盖藏语、蒙古语、维吾尔语等少数民族语言。据悉，该产品聚焦青藏高原、内蒙古草原、新疆特色农业区等民族聚居区域，通过语言适配、科技赋能与服务升级，为少数民族农户打造保险、生产、生活一站式农业服务，把更便捷、更有温度的金融服务送到雪域高原农户身边。

“我国民族地区多位于边疆、高原或偏远山区，农业产业受自然条件与市场波动影响显著，部分农户因语言障碍难以获取农业保险政策支持。”平安产险相关负责人表示， “爱农宝”APP覆盖投保、理赔、风险提示全流程，切实解决农户“看不懂、用不上”的现实难题。

据介绍，民族语言版“爱农宝”以“保险+”服务模式为核心，结合民族地区特色农业需求，提供三大创新服务。一是线上保险服务构筑风险防护网，引入AI服务、智能图像识别技术，农户可通过线上直接自助办理农业保险业务，上传牲畜照片即可实现“秒定损、秒理赔”。二是生产赋能建立数字化农事管理站，提供农事管理服务，气象灾害预警直达终端，接入农业专家在线问诊、病虫害识别等功能，提供风险管理、疫病防治等专业指导。三是生活提质打造线上便民生活圈，提供生活物资购买、农机租赁、优惠加油、在线医疗等便民服务，构建乡村振兴服务矩阵。

（来源： 中国银行保险报 朱艳霞）