客户明明可以直接与保险公司面对面“谈判”，偏偏跳出来个“代理公司”千方百计阻挠双方见面……近期，这类“代理公司”“咨询公司”猖狂，客户不明就里一头雾水，保险机构被动挨打苦不堪言。

为切实调查了解和打击这类乱象，保障广大金融消费者与保险机构的合法权益，在铁岭金融监管分局指导下，铁岭市保险行业协会联合铁岭市市场监督管理局组成调查小组，对铁岭辖内的“咨询公司”开展走访调查。

依据多家保险机构提供的大量线索，调查小组自8月21日起先后对多地开展实地走访调查。调查显示，铁岭地区突然新涌现出了一批“咨询公司”，这些公司并非律师事务所，均是以“服务公司”“科技公司”等为名头，专门代理各类事故索赔，业务涉及保险代理、交通事故索赔、物损鉴定评估维修、受伤人员的调解诉讼、伤残鉴定等各类业务。这些公司向各大医院派遣营销人员，进行地毯式营销宣传，招揽业务，向当事人承诺可以获得高额赔偿，以这些为诱饵，获得客户。并在后续正常的理赔程序中，阻挠当事人与保险公司及各正规单位事故处理人员接触，或者以投诉的方式，要求高额赔偿，从而获得当事人的代理授权。更令调查人员震惊的是，部分案件在初步调查中显示，此类机构还涉及勾结中介公司，虚开护理费发票，授意当事人提供虚假证据等情况。

经查，部分“咨询公司”存在着明显的超范围经营、无资质经营等情况，监管部门对于此类机构予以警告并责令其立即整改。部分“咨询公司”门楣、室内带有保险理赔、保险代理等字样的宣传物料，对于没有相关经营资质的，责令其立即销毁。

铁岭此次联合行动，共计覆盖辖内6个县区，共排查各类“咨询公司”12家，存在问题的有3家。此次联合行动，促进了铁岭金融市场稳定，保护了消费者的合法权益，遏制了黑产产业链发展。

（来源：中国银行保险报 经淼）