本网汉中讯(记者 胡文韬)为深入贯彻普惠金融发展战略,全面提升客户经理队伍专业素养与业务实操能力,破解网点分散、集中培训效果不佳的难题。汉中农商银行乡村振兴部精准施策,自10月13日起利用班后时间启动数字普惠贷款产品专项夜校培训,分批次对全行58个零售业务机构的244名客户经理开展系统性赋能,为全行普惠金融业务高质量发展注入强劲动力。
本次培训紧密围绕业务发展需求,聚焦产品落地关键环节,系统构建了“产品解读+问题攻坚+案例教学”三位一体的培训体系。在产品解读环节,培训重点对个人与小微数字普惠贷款产品特性进行分类解析,明确信息采集要点、影像确认规范及业务流程,同步解读信贷系统更新内容,统一涉农与双普惠贷款统计口径,强化客户经理“以产品适配客群、以客群匹配产品”的业务逻辑。在问题攻坚环节,针对前期秦V贷、乡村V贷授信成功率偏低的问题,培训系统梳理179笔被拒案例,从准入规则、征信审核、远程检查、线下采集到人工终审等环节,逐项剖析症结,帮助客户经理查漏补缺,提升实操能力。在案例教学环节,通过对典型授信案例的深度解析,培训人员逐项讲解系统生成的资产负债表、损益表及现金流量表,并结合现场互动,及时回应客户经理在实际操作中遇到的疑问,有效增强了培训的针对性与实效性。
截至目前,专项培训已累计举办8期,实现全辖零售业务机构客户经理全覆盖,参训客户经理学以致用,推动数字普惠贷款业务量质齐升。10月份以来,秦V贷、乡村V贷共计授信371户,授信金额9893万元,用信金额1760万元;市民e贷团办授信1942户,授信金额40165万元,用信1563万元;全行数字普惠贷款净增7933万元,培训赋能效果显著。参训客户经理纷纷表示,培训内容紧贴工作实际,既解决了日常业务中的疑难问题,又拓宽了业务拓展思路,为后续高效服务客户、推动业务发展提供了有力支撑。





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