本网讯(通讯员 谭维莹 戴好)为深入践行金融工作的政治性、人民性,切实提升社会公众金融素养和风险防范意识,工商银行合浦县支行积极响应国家和上级行号召,系统部署、精准施策,以营业网点为核心阵地,结合外拓服务,深入社区、企业、商圈、乡村等场景,通过多维度、立体化的金融教育宣传活动,全力守护人民群众“钱袋子”安全,取得了积极成效。
筑牢宣教基础,提升队伍专业能力。工商银行合浦县支行深刻认识到提升员工专业素养是做好金融宣教工作的前提。为此,支行建立了常态化的学习培训机制,将金融知识更新与风险案例剖析纳入网点日常晨会、夕会等培训环节。通过组织专题学习、案例研讨等形式,持续深化全员对当前金融风险形势的理解,精准掌握宣教要点与沟通技巧,着力培养一支“专业过硬、善于沟通”的金融知识普及队伍。同时,支行高度重视政策传导的及时性与有效性,确保第一时间响应落实上级行及政府相关部门关于金融消费者权益保护与宣传教育的最新要求,指导各网点精心策划、统筹推进各项宣传活动,为一线宣教工作提供坚实支撑。
拓展宣传维度,线上线下融合触达。工商银行合浦县支行积极创新宣传形式,实现线上渠道与线下场景的优势互补、协同发力。线上阵地广覆盖,充分利用官方微信公众号、客户服务微信群等网络平台,及时推送通俗易懂的金融知识图解、实用风险防范技巧、最新诈骗手法警示案例等内容。通过高频次、易理解的信息传递,有效拓展金融教育的覆盖广度和提升传播效率。线下阵地强渗透,在营业网点显著位置精心布放各类主题宣传折页、手册,通过电子显示屏滚动播放金融知识普及视频和风险提示标语。设立常态化金融知识咨询台,由专业工作人员随时为客户解答疑问。利用海报、展板等传统载体营造浓厚的宣传教育氛围,确保金融安全知识“看得见、听得懂、记得牢”,有效融入客户日常金融服务体验。
凝聚协同合力,内外联动深化普及。工商银行合浦县支行坚持内外并举,将金融知识普及深度融入金融服务全流程。对内深植宣教意识,倡导“人人都是金融宣传员”的理念,要求全体员工在日常业务办理、客户服务中,主动提供金融风险提示和基础理财知识咨询。将每一次与客户的接触都视为宝贵的教育契机,持续提升服务的附加值,增强客户的金融安全意识。对外延伸服务半径,紧密结合业务外拓,常态化开展金融知识“进社区、进乡村、进企业、进校园、进商圈”活动。外拓团队携带精心准备的宣传资料,深入基层一线,结合真实案例,面向不同群体开展“点对点、面对面”的精准宣讲。通过生动讲解和互动交流,着力提升广大群众,特别是“一老一少一新”等重点群体的金融素养和风险识别、抵御能力。
未来,工商银行合浦县支行将持续把金融消费者教育宣传作为履行社会责任、维护金融稳定的重要抓手,进一步优化宣教内容与形式,拓宽宣教覆盖面和影响力,与社会各界携手,共同构建和谐、安全的金融消费环境,切实保障人民群众的财产安全,为提升国民金融素养贡献工行力量。





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