本网讯 新春将至，年味渐浓。为满足市民“换新钱、过新年”的传统习俗需求，保障春节期间现金支付顺畅有序，工商银行福建省漳州分行营业部积极践行“支付为民”理念，于近日温情启动“换新钞过大年，服务暖新春”专项活动，以贴心、高效的金融服务，陪伴广大市民温暖迎新春、祥和过大年。

针对节前新钞兑换需求集中、业务量攀升的特点，该行提前部署、科学筹划。依据往年客流数据进行预判，提前备足原封新券，合理调配各类面额现金，确保供应充足、券别齐全。同时，通过增设兑换专窗、开辟“新钞兑换绿色通道”等方式，有效提升业务办理效率，缩短客户等候时间，全力满足市民新年换新钞的意愿。

走进营业网点，浓厚的节日气息扑面而来。厅堂以“工迎新春”为主题，以中国红为主色调，通过精心布置，营造出温馨喜庆、暖意融融的新春氛围。工作人员统一着装、微笑服务，热情接待每一位客户。除了高效办理业务外，网点还贴心准备了新年福袋、春联红包等小礼品，在递上新钞的同时，也为客户送上真挚的新春祝福。

在优化线下服务的同时，该行积极运用数字化手段提升服务便捷性。客户可通过手机银行或工行APP提前预约兑换新钞，按预约时间到店即可享受快速办理，真正实现“信息多跑路、群众少跑腿”。

为保障春节期间现金服务“不打烊”，该行进一步筑牢现金支付服务网。一方面，加强ATM等自助设备的巡检维护与现金补充，确保节日期间自助渠道现金充足、运行稳定；另一方面，积极落实人民银行整治拒收现金工作要求，组织青年员工走进周边商户、社区，开展“爱护人民币”“防伪知识科普”等宣传，发放“不得拒收现金”提示卡，助力公众提升现金辨识与使用能力，切实保障消费者尤其是习惯使用现金老年群体的支付权益，让金融服务融入新春烟火气中。

一张张崭新钞票，寄托着对美好新年的期盼；一次次用心服务，传递着金融为民的温度。漳州分行营业部网点负责人表示：“保障现金支付、满足人民群众合理的现金需求，是银行的基本职责。我们将持续优化服务流程，确保春节期间现金供应安全、充足、高效，让每一位客户都能方便、满意地换上新钞，红红火火迎接新年！”