在数字化浪潮奔涌的当下，不少老年人因智能技术犯了难。为助力银发群体跨越“数字鸿沟”，陕西移动榆林绥德分公司（以下简称“绥德移动”）积极行动，组织专业团队深入乡村、社区，为老年人开启了一场贴心的智能技能普及之旅。

团队成员们化身耐心的“数字引路人”，考虑到老年人的接受能力，采用“一对一”上门教学方式。他们用通俗易懂的语言，将复杂的操作步骤拆解，细致入微地演示。在教授视频通话时，从打开微信、添加联系人，到发起视频呼叫，每一步都反复示范，直到老人们能够独立操作。从此，老人们与远方亲友“见面难”的问题迎刃而解，一位老人兴奋地说：“以前只能打电话听听声音，现在随时都能看到孙子，太幸福了！”

移动云盘的操作讲解也是重点内容。团队成员详细演示APP下载安装、账号登录等流程，还教会老人们如何上传备份照片视频、进行文件夹分类管理。他们耐心告知老人们移动云盘安全不限速的特点，帮助解决手机内存不足、照片丢失的烦恼，让老人们学会用科技留存美好瞬间。教学过程中，团队成员始终陪伴在老人身边，放慢语速解答疑问，不厌其烦地重复演示，用真诚与耐心化解老人们的操作顾虑。

此次活动，不仅为老年人送去了实用的智能技能，更传递了浓浓的关怀与温暖。未来，绥德移动将持续深化助老行动，常态化开展上门教学活动，将贴心服务送到每一位老年人身边。用实际行动践行央企责任，让银发群体在数字时代也能感受到便利与美好，共享数字生活的精彩。（通讯员 胡姣）