近日,工行宝鸡姜谭支行主动延伸服务触角,组织服务小分队走进某代发工资合作企业,开展“金融服务进企业”活动,将金融服务柜台直接“搬”到企业车间、员工身边,以零距离的贴心服务,精准对接企业与员工的金融需求,用实际行动诠释金融为民的初心。
为提升服务质效,解决企业员工集中办卡耗时长、流程繁的问题,工行宝鸡姜谭支行提前与代发工资单位沟通对接,制定专属上门服务方案,组织业务骨干携带移动智能设备,专程前往企业开展一站式服务。服务现场,工作人员分工明确、有条不紊,严格按照业务规范流程,高效完成工资卡开立、绑卡激活、手机银行开通等一系列业务。短短时间内,便顺利办理工资卡21张,手机银行开通17户,高效便捷的服务赢得了企业员工的一致好评。在办理业务间隙,支行员工还结合当前金融风险防范重点,向企业员工开展金融知识普及活动。通过通俗易懂的语言,重点讲解防范电信网络诈骗、安全用卡技巧、个人征信保护等实用知识,结合真实案例剖析诈骗套路,引导员工提高风险防范意识,守护好自己的“钱袋子”。
“原本以为办卡要专门跑一趟银行,没想到银行直接把服务送到了家门口,太方便了!”一位企业员工拿着刚办好的工资卡,对支行的上门服务连连称赞。企业负责人也表示,支行的贴心服务不仅为企业节省了人力成本,也让员工感受到了实实在在的便利,希望未来能继续深化合作,共同为地方经济发展助力。
下一步,工行宝鸡姜谭支行将持续深化“金融为民”服务理念,以企业和群众的需求为导向,常态化开展上门服务、金融知识普及等活动,不断拓宽服务覆盖面,用心用情解决好群众身边的金融问题,用有温度、有深度的金融服务,守护群众金融权益,助力地方经济高质量发展。





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