本网讯 2026年4月2日，工商银行乌鲁木齐振兴路支行凭借敏锐的风险防控意识和高效的警银联动机制，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户王先生（化名）挽回经济损失23.7万元，以实际行动守护客户资金安全，彰显国有大行的责任担当。

当日上午，客户王先生神色慌张地赶到振兴路支行，焦急地向工作人员反映其银行卡突然无法正常支付。工作人员迅速安抚客户情绪，并立即启动风险防控应急预案。经查询系统发现，该账户因存在高度受骗风险，已被工行智能风控系统自动采取保护性止付措施。

经支行工作人员深入了解情况，判断王先生遭遇了电信诈骗。据悉，王先生因孩子个人操作原因导致账户信息存在泄露风险，诈骗分子正试图利用这些信息实施诈骗并转移资金。情况紧急，振兴路支行工作人员果断行动：一方面，迅速协助王先生将账户内资金安全转移至其名下其他安全账户，彻底切断诈骗分子的资金划转通道；另一方面，协助王先生检查手机安全设置，排查潜在风险隐患。

此次成功拦截并非偶然。乌鲁木齐振兴路支行始终将防范电信网络诈骗作为重点工作，通过常态化员工培训，不断提升一线人员的风险识别敏锐度和应急处置能力。同时，支行依托工商银行先进的智能风险监测系统，实现对可疑账户、异常交易行为的精准识别与实时预警。

在此次事件处置过程中，警银协作发挥了关键作用。振兴路支行在发现风险后，第一时间与辖区警务站取得联系并共享信息，形成了“银行智能预警拦截、网点现场快速处置、警方及时跟进保障”的完整反诈闭环。这一成功案例，是警银联动机制高效运行的有力证明，为打击日益猖獗的电信网络诈骗犯罪提供了坚实支撑。

工商银行乌鲁木齐振兴路支行负责人表示，未来支行将持续深化反诈工作，不断优化风险防控体系，强化与公安机关的协作联动。支行将以更专业的金融服务、更快速的响应机制、更周全的安全守护，坚决筑牢金融反诈防线，全力保障每一位客户的资金安全，努力为营造安全、稳定、和谐的金融环境贡献工行力量。