本报讯（通讯员 刘志山）春风拂面，鸢舞长空。伴着春日暖阳，第43届潍坊国际风筝会盛大启幕，魅力鸢都迎来四海宾客。工商银行山东省潍坊分行深耕潍坊、主动担当，借力风筝会文旅热潮，聚焦老年群体与外籍来华人员两大重点人群，升级便民服务、优化金融供给，以暖心适老化服务、便捷化涉外支付等方式，为盛会增添金融温度。

长期以来，潍坊分行始终深耕地方发展，将便民惠民服务融入日常经营，持续完善适老化服务长效机制，不断提升涉外金融服务质效，全方位满足群众多元化金融需求。为切实满足老年群体、外籍人士等特殊客群的多元化支付需求，潍坊分行以深化支付便利化改革为抓手，打出服务提升“组合拳”，系统推进外卡受理环境建设、织密外币兑换服务网络、优化现金服务供给体系、提升账户服务办理质效，全力构建更包容、更兼容的长效支付服务机制。

该行坚持巩固工作成效，以更高标准、更实举措推动支付服务优化工作落地见效，让每一位市民与来潍宾客都能享受到便捷、暖心的金融服务，切实提升支付服务体验。风筝会现场，老年游客出行游玩需求旺盛，潍坊分行精准对接银发群体服务痛点，全面落地暖心适老化服务。工作人员现场科普基础金融知识，手把手教学手机银行大字模式、快捷付款等实用功能，帮助老年群体跨越数字鸿沟，安心便捷使用金融服务。

盛会国际化特质凸显，大批外籍风筝爱好者、来华游客齐聚潍坊。为破除跨境支付壁垒，保障外籍人员消费便利，潍坊分行全面升级涉外金融服务体系。营业网点畅通外币兑换渠道，普及境外移动支付、跨境便捷结算等多元支付方式，有效解决外籍人士现金兑换难、日常消费支付不便等问题，以高效便捷的金融服务，助力中外文化交流，展现潍坊开放包容的城市形象。