本报讯（通讯员 黄河）近日，工商银行广东省湛江分行凭借高度警觉与高效联动，成功协助警方处置了一起针对露宿流浪人员的盗窃案件，有效保护了当事人的财产安全，彰显了金融机构的社会担当。

当日凌晨，该行监控中心值班人员按照既定流程，对辖内网点及周边区域进行例行轮巡。在查看某网点自助银行门前监控画面时，发现一名流浪人员在门口休息。值班人员敏锐观察到一名可疑人员靠近流浪者，趁其熟睡之际实施盗窃行为。值班人员立即锁定监控画面，全程清晰记录下嫌疑人作案过程，确定了完整的视频证据链。

为防止该名流浪者遭受财产损失，监控中心迅速启动应急预案。值班人员第一时间拨打110报警，准确清晰地报告了事发地点、现场情况和嫌疑人的体貌特征。同时，值班人员持续通过监控系统跟踪现场动态，实时将最新情况反馈给出警民警，为警方快速、精准处置提供了有力信息支撑。

属地公安机关接警后迅速赶赴现场，成功抓获嫌疑人。凭借该行监控中心提供的清晰、完整的视频证据，警方高效开展了后续调查处置工作，及时挽回了流浪人员的财产损失。从发现异常、锁定证据到报警联动、协助处置，整个过程反应迅速、流程规范、衔接有序，有效守护了群众财产安全。

此次事件的妥善处置，是湛江分行严格落实安全责任、强化安防管理效能的直接体现。该行始终坚持执行24小时不间断视频监控值守制度，注重提升值班人员的责任意识和应急处置能力，不断完善突发事件快速响应机制，在确保网点安全运营的同时，积极延伸服务触角，切实履行社会责任。