近日，陕西省神木市铧山路因超高车辆通过挂断通信主干光缆，造成光缆线路突发中断，周边区域网络通信受到影响。神木移动以快速响应、专业高效的服务筑牢民生通信生命线，用实际行动彰显了国企的责任与担当。

险情就是命令，抢修就是责任。神木移动接到故障报修后，第一时间启动应急通信保障预案，火速调集专业抢修队伍奔赴现场。此次故障波及周边6个居民小区、近1000户宽带家庭用户，同时导致3家集团单位专线业务暂时中断，居民日常上网和企业办公均受到不同程度影响。抵达现场后，抢修人员迅速勘查定位、排查故障点位、制定抢修方案，争分夺秒开展光缆熔接、线路梳理等作业。面对施工环境复杂、抢修任务紧迫等多重挑战，全体人员分工协作、攻坚克难，经过4小时连夜奋战，成功完成受损光缆接驳修复，主干线路率先恢复畅通。光缆抢通后，针对部分居民宽带尚未同步恢复的情况，公司立即增派装维服务队伍，逐小区、逐楼栋、逐户上门排查调试，一对一解决网络恢复问题，确保不落一户、不漏一人。（通讯员 胡姣）