本网讯（通讯员 宋怡）近日，工行绵阳平武支行客户经理凭借细致、耐心、高效的专业服务，成功为辖内一重点加油站客户解决了大量零钞积压、清点难的“烦心事”，赢得了客户的高度评价。

该加油站作为支行周边的重点民生服务企业，日常现金交易频繁，尤其是纸币、硬币等零钱收付量较大。长期以来，积攒的大量小额纸币和硬币成为企业财务人员的一块“心病”：自行清点耗时耗力，存放既占空间又存在安全隐患，拿去市场采购也难以消化。

当天，加油站工作人员带着装满硬币和零散纸币的多个大袋来到支行。现场看到，袋中既有1元、5角、1角的硬币，也有大量5元、10元、20元的旧钞，不少纸币因流通时间长出现破损、粘连。面对堆积如山的零钱，支行柜员们毫无怨言，迅速分工协作：有的负责分拣、有的负责清点、有的负责扎把。经过一个多小时的连续奋战，所有零钱全部清点、整理完毕，并顺利存入相应账户。

“真的太感谢了！这笔零钱在我们库房放了快一个月，每次看到都头疼。没想到你行的同志们这么有耐心，干活又快又准，真是帮我们解决了大难题！”加油站财务负责人连连称赞。

一次普通的零钱存兑，折射出支行深耕社区、服务实体的初心与担当。从“烦心事”到“顺心事”，变化的不仅是客户账户上的数字，更是银行与客户之间信任与情谊的累积。工行平武支行将以此为契机，持续提升现金服务水平，真正实现“服务创造价值”的经营理念。