为深入践行央企社会责任，切实倾听群众心声、解决客户难题、提升民生服务质效。陕西移动榆林榆阳区分公司开展总经理接待日主题活动，公司总经理亲临营业厅一线，与广大客户面对面零距离沟通、心贴心答疑服务，以暖心优质服务彰显国企责任与温度。

活动现场，榆阳区分公司负责人主动倾听客户各类诉求，耐心细致解答群众关于5G网络使用、业务资费、售后保障等高频咨询问题，一对一化解客户疑惑。同时，主动向客户宣讲“心级服务”十项承诺、“宽带服务进万家”等惠民服务举措，广泛征集客户对通信服务、产品体验的意见建议，精准掌握群众服务需求。本次活动累计接待客户20余人，高效回应解决群众急难愁盼问题，有效拉近政企服务距离，大幅提升客户获得感与满意度。

一直以来，榆阳区分公司始终坚守服务为民初心，将客户满意度、群众获得感作为检验服务工作的核心标准，切实把社会责任融入日常服务全过程。下一步，公司将持续深耕精细化、暖心化民生服务，不断优化服务流程、升级服务品质、完善服务体系，以卓越服务赢得群众信赖，持续释放“人心红利”，以实干担当助力地方民生服务高质量发展。（通讯员 胡姣）