本网讯 近日，承德县长旭商贸有限公司将一面印有“雪中送炭真情相助 工行信贷服务暖心”的锦旗送到工行承德市承德县支行，对支行信贷团队专业高效的服务表示诚挚感谢。

据了解，承德县长旭商贸有限公司是一家主营建材供应的小微企业，近期成功签订一项工程建材供货合同，需按约定节点向上游支付材料采购款，企业资金周转出现临时缺口。企业负责人通过工行手机银行申请新一代经营快贷时，在资质核验环节遇到疑难卡点，贷款资金一时无法提款。眼看合同付款日临近，若不能按时支付材料款，将直接影响工程供货进度，甚至产生合同违约风险，企业负责人十分焦急。

工行承德市承德县支行客户经理李丽在获悉客户困难后，第一时间主动对接，详细了解企业经营情况与申请卡点，结合普惠信贷产品政策规则与客户实际情况进行专业研判，针对性制定解决方案，全程耐心给予业务指导，一步步协助客户完善相关手续、疏通申请流程。在专业指导下，客户顺利完成贷款申用，成功拿到贷款资金，及时支付了材料采购款，保障了工程合同的按期履约，避免了违约风险。

“工程合同付款节点卡得紧，本来以为贷款办不下来要耽误大事，多亏了李经理专业负责，帮我们想办法、解难题，实实在在解决了我们的燃眉之急。”企业负责人说道。

一面锦旗，既是认可也是鞭策。近年来，工行承德市承德县支行始终坚守服务实体经济初心，聚焦小微企业经营周转、合同履约等实际融资需求，以新一代经营快贷等线上普惠产品为抓手，持续下沉服务重心。面对客户申贷过程中的各类疑难问题，支行坚持主动靠前服务，以专业能力破解业务堵点，用高效行动践行金融为民的服务理念。

下一步，工行承德市承德县支行将继续深耕县域小微金融服务，不断优化服务机制，提升专业服务能力，以更有温度、更有效率的金融供给，助力辖内小微企业稳健经营、平稳发展。