本网讯（通讯员 倪海燕）近日，工商银行伊犁胡杨河支行积极组织开展“驿启金秋行”主题活动。该行围绕“金秋启航、敬老护航”两大阶段，聚焦“金融反诈、便民服务、长辈关爱”三大场景，依托“工行驿站”深化网点生态化转型，打造有温度的惠民服务新体验。

适老护老，传递金融温度。该行以重阳节为契机，充分发挥“工行驿站”志愿服务阵地作用，重点面向长辈客群开展敬老志愿服务。活动邀请老年客户走进养老金融特色网点，亲身体验无障碍设施、爱心座椅、爱心柜口，以及自助机具长辈版界面和大字服务等适老举措，切实提升长辈客户的金融服务可得性与活动参与感，让工行特色适老服务触及更广泛人群。

便民惠民，关爱新市民与户外劳动者。活动期间，该行进一步升级“工行驿站”饮水、充电、老花镜等基础便民设施，特别推出“秋季暖心茶饮”关爱体验，吸引环卫工人、快递员等户外工作者及周边居民进店歇脚。同时，该行工作人员主动走出网点，向周边社区发放关爱慰问物资，重点邀请网约车司机、快递员、外卖员等户外劳动者在避雨歇脚时走进网点体验“金融+泛金融”服务。针对新市民群体的金融需求，该行提供线上开立e钱包、代发工资、支付结算、场景融资及加油充气充电优惠等全链条服务，并叠加微信立减金或等值工行积分（i豆）等权益，持续优化金融服务，有效提升新市民群体的获得感与幸福感。

守住钱袋子，筑牢反诈防线。该行坚持“阵地+外拓”双管齐下，广泛开展金融知识普及与网络金融安全宣传。在网点内，聚焦转账汇款、网络支付等关键环节，通过发放折页、播放微视频、现场讲解等形式，重点揭露“AI换脸诈骗”“虚假理财”“冒充客服退款”等新型诈骗手段，提示防范“刷单返利”“虚假理赔”等网络骗局；在网点外，工作人员走访客户、深入群众，以案说法普及金融安全知识，提示洗钱、涉恐融资、电信诈骗等风险，引导公众不参与刷单返利和虚假投资理财，切实提高社会公众的防诈意识与风险辨别能力。

此次“驿启金秋行”主题活动，不仅有效普及了金融反诈知识，更将工行的温情关怀送到了老年群体与新市民身边，进一步提升了“工行驿站”的品牌影响力与社会形象。下一步，工商银行伊犁胡杨河支行将持续深化网点生态化转型，不断丰富“金融+泛金融”服务内涵，以实际行动践行金融为民初心。